Optiflux — plateforme de gestion des services B2B télécom
Optiflux transforme une partie de la gestion quotidienne des services télécom en parcours digitaux accessibles directement par le client. Un portail selfcare complet, déployé sous la marque de l'opérateur — disponible 24h/24.
Optiflux donne aux responsables IT et télécom une vue d'ensemble de leur environnement de services — mobiles et fixes — et leur permet d'agir directement depuis la plateforme.
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Pilotage du parc mobile Vue d'ensemble, indicateurs clés, actions rapides — recherche, filtres, consultation du détail des lignes, accès PUK, remplacement SIM.
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Connectivités fixes Vue dédiée sur les services fixes : statut, performances, incidents et interventions, informations contractuelles et facturation.
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Factures & rapports Consulter, régler et suivre l'historique des factures. Rapports par département, par service — avec export et pistes d'optimisation.
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IA intégrée nativement Assistance intelligente, accompagnement aux démarches, analytics IA — pour faciliter l'accès à l'information et analyser les données de gestion.
Chaque collaborateur dispose de sa fiche ligne complète — consommation, options actives, historique — accessible et modifiable en autonomie.
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Profil par utilisateur Fiche détaillée par ligne : data, voix, SMS, options actives et forfait en cours.
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Graphiques de consommation Évolution mensuelle visualisée, comparaison aux mois précédents, détection de dérive.
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Tickets et historique Toutes les demandes et interventions consignées par ligne. Zéro perte d'information.
L'IA au cœur d'Optiflux
Optiflux intègre l'intelligence artificielle pour faciliter l'accès à l'information, accompagner les utilisateurs dans leurs démarches et analyser les données de gestion.
Une expérience plus autonome, des opérations plus fluides
Optiflux digitalise une partie des interactions quotidiennes entre l'opérateur et ses clients entreprises.
Accéder aux informations et effectuer les opérations courantes directement.
Retrouver services, consommations, dépenses et factures dans un même espace.
Traiter plus rapidement les demandes courantes sans attendre le service client.
Une partie des opérations courantes peut être réalisée directement par le client.
Les demandes simples ne nécessitent plus systématiquement une intervention du support.
Les équipes peuvent consacrer davantage de temps aux demandes nécessitant leur expertise.
Un espace digital pensé pour les usages des clients professionnels.